1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты ООО «Туристическая фирма «СВ-Астур Юг» и ее аффилированных лиц (далее - Турфирма) информации о физических лицах (далее – Пользователи), которая может быть получена Турфирмой при использовании Пользователем услуг предоставляемых посредством сайта, сервисов, служб, программ Турфирмы (далее – Сайт, Сервисы).
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Турфирмы и действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Регистрируясь на Сайте и используя Сайт и Сервисы, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.5. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или каких-либо Сервисов доступных при использовании Сайта должно быть немедленно прекращено.
2. Цели сбора, обработки и хранения информации предоставляемой пользователями Сайта
2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Турфирма обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
предоставления Пользователю услуг по подбору тура и других услуг;
проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации предоставленной Пользователем и ее передачи третьим лицам
3.1. Турфирма принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
3.2. Турфирма предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и аффилированным лицам которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов и оказания Услуг Пользователю.
3.3. Турфирма вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
4. Условия пользования Сайтом, Сервисами
4.1. Пользователь при пользовании Сайтом, подтверждает, что: он указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Сайта, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления Услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется пользователем по его собственному усмотрению. осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может оказаться доступной для третьих лиц, не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими; ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем.
4.2. Турфирма не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед пользователем.
5. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
5.1. Данные предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтом включая но, не ограничиваясь: имя, фамилия, пол, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, родной город, возраст.
5.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
5.3. Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в Регулирующих документах отдельных Сервисов Турфирмы.
6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
6.1. Турфирма имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
7. Обратная связь. Вопросы и предложения
7.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки Турфирмы. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Настоящая Политика использования cookies (далее — «Политика») регулирует порядок применения файлов cookies и аналогичных технологий на сайте svastour.ru, принадлежащем туристической компании СВ-Астур Юг. Мы стремимся обеспечить прозрачность и информировать посетителей о том, какие данные собираются при использовании сайта и с какой целью.
1. Что такое cookies
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве (компьютере, смартфоне, планшете) во время посещения.
Cookies позволяют обеспечивать корректную работу сайта, запоминать ваши настройки и анализировать взаимодействие пользователей с нашим ресурсом.
Файлы cookies могут быть:
Сессионными — удаляются автоматически после закрытия браузера.
Постоянными — хранятся заданный период или до ручного удаления.
Используются для корректной работы сайта svastour.ru, в том числе:
загрузки страниц и навигации между ними;
корректной работы форм (например, заявки на тур, обратного звонка);
сохранения параметров сессии.
Без этих cookies сайт может работать некорректно. Они не могут быть отключены.
2.2. Функциональные cookies
Позволяют улучшить удобство использования сайта и сохраняют индивидуальные настройки, например:
выбранный регион или направление путешествия;
ранее введённые данные в формах;
предпочтения отображения.
2.3. Аналитические cookies
Мы используем аналитические инструменты для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом svastour.ru.
Такие cookies помогают:
анализировать посещаемость страниц;
выявлять ошибки и улучшать функционал;
понимать интересы пользователей для оптимизации контента.
Эти данные собираются в обезличенном виде и не позволяют напрямую идентифицировать личность пользователя.
2.4. Рекламные и маркетинговые cookies
Используются для:
показа персонализированной рекламы туров и услуг;
оценки эффективности рекламных кампаний;
ограничения частоты показа одного и того же рекламного объявления.
Часть таких cookies может принадлежать сторонним сервисам рекламных сетей и партнёров.
3. Сторонние cookies
На сайте svastour.ru могут использоваться cookies следующих внешних сервисов:
системы аналитики (например, инструменты для анализа посещаемости);
рекламные партнёры;
сервисы социальных сетей;
встроенные виджеты карт или видео.
Мы не управляем использованием сторонних cookies, и они регулируются политиками соответствующих организаций.
4. Какие данные могут обрабатываться
При помощи cookies могут собираться технические данные, включая:
IP-адрес устройства;
дату и время посещения сайта;
информацию о посещённых страницах;
тип браузера и операционной системы;
действия пользователя на сайте (клики, прокрутка, заполнение форм);
характеристики устройства и поведения сессии.
Эти данные используются в соответствии с Политикой конфиденциальности сайта svastour.ru и применимым законодательством РФ.
5. Правовые основания использования cookies
Мы используем cookies на основании:
вашего согласия (для функциональных, аналитических и маркетинговых cookies);
необходимости обеспечить работу сайта (для строго необходимых cookies).
Продолжая использовать сайт svastour.ru, вы подтверждаете согласие с условиями данной Политики.
6. Управление и отключение cookies
Вы можете управлять файлами cookies, в том числе:
отключать их в настройках браузера;
удалять сохранённые файлы;
блокировать сторонние cookies.
Однако отключение некоторых категорий cookies может привести к ухудшению работы сайта и ограничению отдельных функций (например, отправки форм).
Как изменить настройки в браузерах:
Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
Mozilla Firefox: Настройки → Приватность → Cookies
Safari: Настройки → Конфиденциальность
Microsoft Edge: Настройки → Cookies и разрешения сайтов
7. Обновления Политики
СВ-Астур оставляет за собой право изменять данную Политику в связи с обновлением технологий, изменениями в законодательстве или корректировками функционала сайта.
Актуальная версия всегда размещается на этой странице.
8. Контакты
По вопросам, связанным с использованием cookies и обработкой данных: